無錫:春運交通“鋪設”幸福回鄉路
2020-01-12 08:24:00
來源:無錫日報
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  本報訊 春運啟幕后的第一個雙休日,無錫火車站南廣場候車廳外,大包小包過安檢,川流不息,與北廣場(城際高鐵站)不同,從這里出發的乘客大多是外來務工人員,忙碌一年的他們回家比“上班族”早一些。“行李過安檢、刷臉實名驗證,還有隨處可見的志愿者提供問詢、協助服務,回家的路變得很舒心。”在宜興從事安裝工作,回河南老家過年的李師傅給鐵路服務點了個贊。春運期間,給在錫務工人員“鋪設”一條溫情回鄉路,鐵路無錫站和汽車客運站精心“安排”了不少智慧、便捷、暖心細節。

  交通工具可能不一樣,但回鄉的心情都是一樣的暖。“棗紅色帆布行李箱,雙肩包,一頂黑色鴨舌帽,手里還提著幾盒無錫醬排骨。”在安鎮某建材加工廠打工的竇師傅回鄉的“打扮”很時髦,他主動跟記者聊起來,“回四川老家坐‘綠皮車’要30多個小時,除了票價便宜,現在K字頭列車也很舒服。”竇師傅說,普快列車很干凈,洗手間、茶水室、空調都有,還有餐車提供三餐,忙活了一年,回家路上順便體驗一把“火車游”。據鐵路無錫站負責人介紹,隨著春運服務質量的不斷提高,以前被詬病的“綠皮車”經改造升級后內部設施齊全,環境溫馨,往云貴川等地的長途旅客選乘普快靠窗位置,沿途看風景體驗很不錯。

  便捷智慧的服務也是今年春運的一大特點。昨天上午10時,汽車客運站人開始多起來,徐師傅和老伴馮阿姨提著打包好的紙箱子,正準備掃碼檢票,回靖江老家,“今年購票方式升級了,我們用手機微信買了票,有志愿者指引怎樣掃碼,不用排隊打印紙質票,很方便。”馮阿姨拿出手機給記者看購票信息和相關提示。

  “穿著紅馬甲的志愿者,鋪著紅桌布的問詢臺,掛著紅燈籠的休息凳,‘留住最美的你’年味兒拍照機(如圖),互聯網無人律所,只要一張身份證就可以在私密空間里享受法律服務……”,從地鐵1號線火車站站下車,沿路一抹抹喜慶的紅色裝點著腳步匆匆的回鄉路。“溫暖回家的路,讓在錫務工人員帶著幸福體驗回到家鄉。”鐵路無錫站相關負責人介紹,每年春節回老家過年的人都是無錫城市形象的宣傳者,他們工作的城市給了他們尊重和溫暖,無錫城市“軟形象”才會越來越好。

  從無錫火車站了解到,今年春運旅客進站、候車、乘車環節都將有新的體驗。目前所有高鐵和動車組線路都可使用電子客票,免去取票手續。無錫站北廣場新增8臺自助實名制驗核閘機,新區站和惠山站檢票口閘機進行升級,查驗身份和檢票一次性完成,提高進站效率。新時代的春運,旅客出行更加便捷美好。

  (孫倩茹)

作者:  編輯:后晨  
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